Toimitusehdot

Tablettitaivaan toimitusehdot 

Toimitamme suomalaisen verkkokauppamme kautta tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomeen.

Verkkokaupan tuotteita myy Tablettitaivas. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Avustamme mielellämme kaikissa verkkokauppaamme ja tuotteitamme koskevissa kysymyksissä sähköpostitse asiakaspalvelu@tablettitaivas.fi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin 24 tunnin sisällä. Mikäli et saa vastausta kysymykseesi tämän ajan kuluessa, ole hyvä ja lähetä kysymyksesi uudelleen. Kiireellisissä asioissa laitathan verkkokauppamme sivuilta tarvittaessa yhteydenottopyynnön, jolloin olemme yhteydessä sinuun haluamallasi tavalla ja saamme vastattua kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Sähköpostin kautta pääset halutessasi tarkistamaan tilauksesi sisällön asiakastiedoissasi. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli keskeytät tilauksen teon ja tilauksen status jää keskeneräiseksi tai peruutetuksi eikä maksua ole suoritettu, katsomme tilauksen peruutetuksi emmekä toimita tilauksen tuotteita. Jos haluat tilata keskeytyneen tilauksen tuotteet, tee kokonaan uusi tilaus. Mikäli tilaus ei millään tämänkään jälkeen onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@tablettitaivas.fi.

Tuotteet ja hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron (Y-tunnus: 2529954-7). Jos verkkokaupan hinnastoon on ilmestynyt selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan vaan korjaamme hinnaston vastaamaan todellisia hintoja.

Tablettitaivas pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Tablettitaivas ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi. Tablettitaivas voi osaltaan jättää tilatut ja maksetut tuotteet toimittamatta, jos on syytä epäillä että tuotteita ei ole tilattu todellisessa ostotarkoituksessa. Tällöin asiakaalle palautetaan jo maksetun tuotteen hinta välittömästi.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät kaikki kotimaiset verkkopankit, Visa- ja Mastercard -luottokortit sekä Klarnan lasku tai Klarna-tili.

Maksutavat - Klarna Checkout - "Tilaa ja siirry kassalle"

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia internetissä. Maksaessasi vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Lasku on esivalittuna mutta jos haluat valita muun maksutavan, Osta-painikkeen jälkeen voit halutessasi muuttaa maksutapaa verkkopankkimaksuksi tai luottokorttimaksuksi.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat verkkopankkimaksu (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia), luottokorttimaksu (Visa, Mastercard), Klarna-lasku tai Klarna-tili, kaikki maksutavat ovat yhtä turvallisia.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99771 (ark. klo 08:00-18:00) tai info@klarna.fi.

Toimitusaika

Mikäli tuotetta on varastossa, on tämän toimitusaika tavallisesti 2-4 päivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, kerrotaan toimitusajasta erikseen myyntiartikkelin tuotesivulla. Mikäli tilauksellasi on kiire esimerkiksi tulevien syntymäpäivien vuoksi, joihin tilaus on menossa lahjaksi, ota yhteyttä puhelimitse asiakaspalveluumme tai sähköpostitse asiakaspalvelu@tablettitaivas.fi ja kiirehdimme tilauksesi toimituksen kanssa.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme suoraan asiakkaalle tai verkkokaupan sivuilla, jossa julkaisemme ajankohtaiset uutisemme. Pidätämme oikeuden kampanja-aikoina pidempiin toimitusaikoihin, toimitusaika on ruuhka-aikoinakin yleensä kuitenkin maksimissaan 2 viikkoa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Ostokset toimitetaan sinulle postitse. Toimitustapanamme on Toimitus Kirjeenä / Nouto Postista. Kaikki yksittäiset pienet ja matalat postilähetykset, kuten suojakoteloiden sekä muiden tablettitarvikkeiden lähetykset toimitamme kirjepostina. Näin ollen normaali kirjeposti saapuu siis suoraan kotiisi kun kirjelähetys mahtuu postiluukustasi sisään eikä sitä tarvitse tällöin noutaa Postista. Tilaukset voidaan myös lähettää useampana lähetyksenä, ns. monilähetyksenä, ja siitä ilmoitetaan sähköpostitse vahvistusviestin yhteydessä.

Isommat pakettilähetykset ovat noudettavissa omasta, lähimmästä postistasi saapumisilmoituksella (Itella Economy tai Maxikirje). Tässä tapauksessa kun pakettilähetys on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Huomaathan, että Posti ilmoittaa pakettien (Itella Economy) saapumisista ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät ajan tasalla olevat yhteystiedot. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain siinä tapauksessa, jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, tai kyseessä on Maxikirje eli lähetys ei olekaan mahtunut postiluukusta sisään.

Verkkokaupastamme tilaaminen on erittäin edullista, sillä toimitus on Suomessa maksuton.

Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Vaihto- ja peruutusehdot

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja peruutusoikeus. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus yksiselitteisellä tavalla. Peruutuksen voit tehdä Yhteydenottolomakkeen kautta jonka jälkeen saat palautusohjeet vastausviestinä. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Voit avata pakkauksen tutkiaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi. Et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Pakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Mikäli palautettavassa tuotteessa on käytön jälkiä, palautamme tuotteen takaisin palautuksen tehneelle asiakkaalle ja perimme asiakkaalta lisäksi palautuksesta koituneet postikulut. Perusteettomista palautuksista perimme asiakkaalta palautuksesta aiheutuneet kulut. Mikäli olet epävarma, voiko tilauksesi palauttaa postiin asiakaspalautuksena, ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@tablettitaivas.fi

Tablettitaivas palauttaa tuotteesta maksetun hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palautettu tuote on saapunut meille ja tuote on todettu vaihto- tai peruutuskelpoiseksi. Mikäli tilattu tuote on virheellinen tai väärä eli pakkaamisessamme on tapahtunut virhe, otathan asiakaspalveluumme heti yhteyttä niin korjaamme asian mahdollisimman nopeasti.

Emme vastaanota peruutuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta. Kun tilauksen peruutus ja tuotteen palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen 14 päivän sisällä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Tablettitaivas ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tablettitaivaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tablettitaivaan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

WWW-osoite: http://www.tablettitaivas.fi

Yrityksen nimi: Tablettitaivas

Y-tunnus: 2529954-7

Sähköposti: asiakaspalvelu@tablettitaivas.fi

12.3.2016: Klarna Checkoutin maksutapakuvaukset päivitetty.

26.2.2014: Everyday-, Joustoraha- ja Luottokortin maksutapakuvauksia päivitetty.

25.10.2013: Everyday-maksutapa lisätty.

12.9.2013: Toimitustapatietoja päivitetty.